1.服务评价及满足保障提供免费体验期间，让顾客充分体验产品功能和评价适合性。正式加入后，为了让所有用户都满意，将竭尽全力向顾客提供高品质的服务。

2.服务已取消 顾客可以随时要求取消订阅。取消请求可以通过客户账户的“取消订阅”选项提交，或者直接联系客户支持组，我们会提供您的程序。

3.退换条件 以年顾客为例，如果在服务期间取消订阅，未使用的剩余服务费将根据特定政策退还。月度订阅权在月度服务周期中已经被激活，因此一般不会退款。详细内容请参考账户的退换政策。

4.数据处理 在取消服务之前，客户可以导出平台上的所有数据。数据会在取消账户后保存一段时间，并让客户有足够的时间备份信息。 5.例外 如果因系统故障或不可抗力导致服务中断，本公司将竭尽全力恢复服务并向受影响的用户提供补偿，详情请咨询客户支援组。 6.支持客户 在要求取消或理解退款政策时，如果有问题，请随时与支援组联系，我们会很乐意提供帮助。